يقدم التدخل في الأزمات من RBHA خدمات الطوارئ والمعلومات والإحالة والفرز على مدار 24 ساعة لخدمات العيادات الخارجية للأفراد في مدينة ريتشموند. وسيكون أطباء الأزمات متاحين لمناقشة احتياجات الخدمات والاستجابة لها.
سيتم ربط الأفراد الذين يسعون للحصول على خدمات من خارج مدينة ريتشموند ببرنامج التدخل في الأزمات أو بمجلس الخدمات المجتمعية الذي يخدم المنطقة التي يقيمون فيها.
يجب على الأفراد الذين يبحثون عن خدمات غير طارئة استخدام عملية القبول/القبول للتقييم والجدولة.
يمكن للأشخاص الذين يتلقون بالفعل خدمات في RBHA الاتصال بالتدخل في الأزمات على مدار الساعة للحصول على المساعدة لدعم خطط WRAP وخطط العلاج عند إغلاق الوكالة أو عندما لا يتمكنون من الوصول إلى مقدمي خدمات RBHA. ويتلقى المهنيون المؤهلون في مجال الصحة العقلية الخدمة على مدار الساعة طوال الأسبوع عن طريق الهاتف والتواصل المتنقل لمساعدة الأشخاص الذين يسعون للحصول على خدمات لعلاج الصحة العقلية وإساءة استعمال المخدرات والإعاقات الذهنية.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم موظفو التدخل في الأزمات المشورة والمعلومات والإحالة إلى شركاء الرعاية الصحية السلوكية في مدينة ريتشموند.